680元民宿被平台“悄悄”改成2780元?     DATE: 2023-12-06 01:49:04

原标题:680元民宿被平台“悄悄”改成2780元?

中秋国庆双节临近 ,悄悄民众出游热情高涨 ,元民元日前,宿被一则“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”话题冲上热搜 。平台据浙江丽水一位民宿老板介绍,改成在不知情的悄悄情况下 ,自家680元一晚的元民元房间在平台上显示价钱为2780元 ,房东称,宿被因而店小,平台仅仅有5~6个房间  ,改成没必要通过竞价排名宣传 ,悄悄朋友互相介绍就基本住满了,元民元后将民宿从平台下架 。宿被

680元民宿被平台“悄悄”改成2780元?

受供求关系影响  ,平台酒店民宿商家逢假期涨价本属于正常商业行为 。改成但旅游平台真的能自行介入房源调价吗?某旅游平台工作人员称,入驻平台的酒店民宿,定价权归属商家——酒店和民宿商家/代理会在后台录入产品价钱,同时平台会对相关信息保持关注 ,如发现异常高价资源 ,平台会进行相应干预举措 。平台会根据接入商家的订单营业额收取必定比例的服务费,“即使平台自己去调整一个很高的价钱 ,没人住的话平台一致拿不到服务费 。”

平台私自调价或违反合同

山东一位民宿房东坦言 ,房价一般都是会按照市场行情、周边商圈情况做定价 ,自行改价钱 ,例如十一假期就会至少提前一个月调整价钱 ,而平台客服会不定期给建议,例如说当监测到房源近期卖得不好 ,会发出揭示建议房东调整价钱 。“平台确实可以改价 ,但都会提前打电话和我沟通 ,以我自己从业三年的经验来看 ,入驻的所有平台都不曾出现过未经沟通私自改价的情况 。我们也有权拒绝调价 。”

“平台佣金比例是10%,平台都希望低价卖出去抢别的平台客源。超出房东原价的金额 ,平台要是想多赚仅仅会改前台价 ,不会改后台价。”有民宿商家推测,估计事件中的民宿房东设置了节日价或者远期保护价,系统自动设置的。

记者留意到 ,此前在网络上还有民宿房东分享类似的经历称 ,其挂在某旅游平台的房源被平台直连的民宿酒店管理PMS系统擅自改价,令其房源在五一假期期间的房价被调低 ,后被低价订出,产生损失。后该PMS系统方解释称因系统升级出现BUG ,使得其挂在旅游平台上的房价被误改 ,后该平台对被误改的房价进行了自动恢复。

有法律界人士表示 ,房东与平台之间的关系属于《合同法》范畴,要是合同中没有明确规定平台可以私自改价钱 ,那么平台私自调整价钱可能造成违反合同的行为 。房东有权要求按照合同条款履行,保持价钱的稳定性 。与此同时 ,平台私自调高价钱也可能侵犯消费者权益 ,涉及虚假宣传 、价钱欺诈等 。

民宿毁约加价屡次被罚

随着今年旅游市场的复苏 ,酒店民宿涨价话题今年一直备受关注。此前“五一民宿现涨价毁约潮”一度成为公众热议的话题——部分商家出于赚快钱的心理,用种种缘故推翻消费者提前预订的订单,并将房量空出来调整为高价再次售出 。此前还曾有民宿因哄抬价钱、违反价钱法被罚。

天眼查App显示,2021年1月,雷山县西江栖山老故事客栈被黔东南州雷山县市场监督管理局罚款5万元 。处罚事由显示 ,当事人在2020年国庆节前的住宿房价为168-288元 ,国庆节期间的实际住宿房价为368-898元 。经查 ,国庆期间,为获取关注,增加浏览量招揽客人 ,当事人10月1日开头在平台发布住宿房价:普通观景阳台房8082元 、阳台房8892元 、精致观景标准间8982元等房价信息,上述房价信息发布5日未发生交易,无违法收入。

浙江省市场监管局于4月30日公布一批查获的消费违法案件中,东阳市一家酒店以虚假理由误导消费者取消预订房又加价出售,被罚没1.13万元。据报道 ,东阳市市场监管局根据举报对某酒店管理有限公司进行检查 ,发现当事人谎称没有房间 ,以虚假理由误导消费者取消预订房5间 。消费者取消订单后 ,在同一时间段,酒店又加价将上述5间房在平台出售 ,至案发累计违法经营额5219.2元 ,违法所得1335.76元。该局依法做出行政处罚。

据旅游企业相关负责人介绍,今年以来 ,由于旅游市场升温较快 ,受供需关系影响 ,旅游产品价钱确实存在波动较大的现象 。平台也持续对此现象进行监控 。但从目前来看,走到年内最后一个长假,国内旅游业商家已相对适应复苏中的市场需求 ,在酒店房量控制等方面较五一长假有了更充足的准备 ,也有了更强的复苏预期,大多数商家的调价是根据市场需求和长期经营的目标来逐步调整 。